Как отменить платеж в PayPal

PayPal – один из наиболее распространенных цифровых способов оплаты во всем мире благодаря простоте использования и эффективности. Вы можете отправлять или получать платежи за товары или услуги в Интернете через PayPal для семьи, друзей, клиентов или клиентов внутри страны и за рубежом.

Если вы ввели неправильную сумму или что-то пошло не так с соглашением между вами и другой стороной, PayPal упростит отмену платежей. Процесс быстрый и удобный, но вам нужно знать, какие шаги нужно предпринять.

Какой бы ни была причина, по которой вы хотите отменить платеж PayPal, в этом руководстве объясняется, что делать с различными платежами PayPal.

Как отменить платежи PayPal?

Независимо от того, есть ли у вас ожидающий платеж или подписчик на конкретную услугу и вы хотите отменить ее через PayPal, мы проведем вас через все шаги, которые вам необходимо предпринять.

Как отменить невостребованный или ожидающий платеж через PayPal?

Ваш платеж PayPal может быть отложен, потому что ваша учетная запись PayPal была неактивна, произошло необычное изменение цены продажи или полученный вами платеж может быть необычным для вашей модели продажи.

В некоторых случаях PayPal может установить статус платежа как ожидающий, потому что проданный вами товар вызвал недовольство покупателя или ваша история в PayPal как продавца за пределами eBay довольно коротка.

PayPal делает это, чтобы гарантировать безопасность транзакции как для вас, так и для получателя. Кроме того, они хотят убедиться, что на вашем счету достаточно денег на случай возвратных платежей или споров.

Деньги по-прежнему принадлежат вам, но временно недоступны для использования, пока получатель не подтвердит, что все в порядке в соответствии с вашим соглашением.

Если с транзакцией нет проблем, PayPal переведет ваши средства в течение 21 дня.

1. Перейдите на панель управления, выберите Действия и найдите платеж, который хотите отменить.
2. Выберите платеж, который хотите отменить, и выберите или коснитесь Отмена.

Если для платежа отображается статус «Невостребовано», он появится в разделе «Ожидание» вашей учетной записи. Чтобы отменить невостребованные платежи, выберите «Отменить» под платежом, затем выберите «Отменить платеж».

Примечание. PayPal дает вам до 30 дней с даты первоначального платежа, чтобы использовать ссылку «Отмена» для отмены незавершенного платежа. Если вы не заплатили, перейдите в Центр разрешения проблем и сообщите о несанкционированной транзакции. Вы также можете открыть спор и связаться с получателем напрямую, если вы не получили товар или услугу, за которую заплатили.

Как отменить завершенный платеж через PayPal?

В отличие от других платежей PayPal, платеж PayPal невозможно отменить, если его статус в вашей компании отображается как «завершенный». Единственный вариант в этом случае – запросить возврат денег у получателя в течение 180 дней с момента оплаты.

1. Перейдите на страницу «Сводка», выберите транзакцию, которую вы хотите отменить, и получите контактную информацию получателя, чтобы вы могли отправить ему электронное письмо с просьбой о выплате средств.
2. Попросите их перейти на страницу сведений о транзакции, а затем выберите «Оформить возврат».

Что происходит, когда я оспариваю платеж через PayPal?

Если получатель отказывается вернуть вам деньги, вы можете оспорить комиссию с компанией, открыв спор в Центр разрешения.

Выберите транзакцию, затем щелкните ссылку Сообщить о проблеме.

Этот шаг полезен, если вы не получили свои товары или получили что-то, кроме того, что описывает продавец. Вы также можете оспорить списание, если платеж не был авторизован.

При оспаривании платежа PayPal PayPal уведомит получателя спора. К средствам, участвующим в транзакции, будет применяться временное удержание до тех пор, пока спор не будет разрешен или закрыт.

Как только решение будет окончательным, PayPal переведет деньги вам или получателю. Если вы использовали свою дебетовую или кредитную карту для отправки платежа, возврат будет отправлен на карту, которую вы использовали. Однако вам нужно будет подождать до 30 дней, пока сумма будет зачислена на вашу карту.

Если вы отправили платеж через свой банковский счет и платеж был отменен, сумма будет возвращена на ваш банковский счет.

PayPal попытается отменить платеж, чтобы с вас никогда не списывались средства. Если они не смогут отменить транзакцию, возврат будет зачислен на ваш банковский счет в течение 7-10 рабочих дней.

Примечание. Если получатель отвечает на спор, PayPal оценит информацию и определит исход жалобы. Если получатель не ответит, жалоба автоматически закроется в вашу пользу.

Как отменить подписку PayPal?

Если у вас есть автоматический платеж в PayPal и вы хотите отменить подписку, это довольно легко сделать из своей учетной записи. Однако это отменит только будущие платежи, поэтому вы не получите возмещение за прошлые платежи.

1. Перейдите на панель управления PayPal и выберите «Настройки» (значок шестеренки) в правом верхнем углу экрана.
2. Выберите Платежи.
3. Затем прокрутите вниз до Автоматических платежей> Управление автоматическими платежами.
4. Выберите подписку или автоматический платеж, который хотите остановить.
5. На странице сведений о выставлении счета щелкните ссылку «Отменить» рядом с полем «Статус», чтобы остановить автоматический платеж.

Примечание. Вы должны отменить автоматический / повторяющийся платеж через PayPal как минимум за 24 часа до предполагаемой даты платежа.

Легко отменяйте платежи PayPal

Если вы случайно заплатили не тому человеку или отправили неверную сумму через PayPal, отмена платежа может помочь вам вернуть деньги. Отменить завершенный платеж через PayPal невозможно, но у вас все еще есть несколько способов попытаться вернуть свои деньги.