5 советов по управлению социальными каналами со смартфона

Сегодня социальные каналы являются важным инструментом для компаний, которые хотят общаться со своими клиентами, продвигать услуги и поддерживать постоянное присутствие в Интернете. Благодаря возможностям, которые предлагают смартфоны, и множеству доступных мобильных приложений, многие предприниматели и специалисты по маркетингу используют эти устройства для управления действиями в социальных сетях, чтобы всегда оставаться на связи и действовать своевременно. В этой статье мы дадим вам пять практических советов о том, как эффективно управлять своими социальными каналами прямо со смартфона, оптимизируя свое время и добиваясь максимальных результатов.

Оперативно отвечайте на сообщения и комментарии

Если вы поддерживаете активную и своевременную связь со своей аудиторией (например, быстро отвечаете на прямые сообщения и комментарии в социальных сетях), вы создаете хорошую репутацию в Интернете и отношения, основанные на доверии. Но как лучше организовать себя? Настройте push-уведомления. Включите push-уведомления для входящих сообщений и комментариев, чтобы получать мгновенные уведомления о новых взаимодействиях. Это позволяет своевременно реагировать, даже когда вы заняты другими делами.

Используйте интегрированные инструменты управления. Существует несколько приложений для управления социальными сетями, которые позволяют отслеживать взаимодействие и реагировать на него через единую платформу (например, Hootsuite, Buffer и Sprout Social). Эти инструменты позволяют вам эффективно управлять своими социальными каналами и экономить ваше драгоценное время.

Организуйте свои социальные приложения

Чтобы лучше управлять социальными каналами со своего смартфона, организуйте приложения так, чтобы они следовали логике и были легко доступны. Например, создайте папки или группы, чтобы сгруппировать приложения в зависимости от того, как вы их используете, или типа платформы (например, создайте папку «Мета» с приложением Facebook, Messenger и Instagram внутри). Эта организация позволяет вам быстро получить доступ к интересующим вас приложениям без необходимости прокручивать экраны вашего смартфона. Но это еще не все… На самом деле, вы также можете воспользоваться функциями быстрого доступа, чтобы просматривать значки социальных приложений прямо с экрана блокировки или с главного экрана вашего устройства.

Используйте инструменты управления социальными сетями

Чтобы упростить управление вашими социальными каналами, существует несколько мобильных приложений, которые позволяют интегрировать все (или большинство) ваших социальных каналов в единую платформу. Это сэкономит вам массу времени на отслеживание взаимодействия с публикацией, быстрое реагирование на сообщения, комментарии и анализ данных. Но теперь давайте посмотрим, какие приложения являются одними из самых известных и часто используемых:

Hootsuite позволяет планировать публикации, отслеживать показатели вовлеченности и управлять взаимодействием с вашей аудиторией на разных социальных платформах.
Buffer позволяет планировать и планировать публикации в нескольких социальных сетях одновременно. Вы также можете анализировать эффективность своего контента и отслеживать вовлеченность.
Sprout Social предлагает расширенные функции управления социальными сетями, включая планирование публикаций, анализ данных и управление входящими сообщениями.

Мониторинг и анализ производительности

Как вы улучшаете свой контент и отношения со своей аудиторией? Вы можете использовать инструменты аналитики, встроенные в различные социальные платформы (такие как Facebook, Instagram и LinkedIn), для отслеживания важных показателей, таких как:

Показы, то есть количество просмотров вашего контента; Вовлеченность и, следовательно, взаимодействие аудитории с вашим контентом;
Охват (общее количество людей, которые видят ваш контент) и количество подписчиков.
Изучение и анализ этих данных позволяет вам понять, работают ли ваши социальные стратегии или нет.

Чтобы сделать этот процесс анализа еще более эффективным, быстрым и полным, вы также можете воспользоваться встроенными внешними инструментами, о которых мы также упоминали в предыдущем абзаце. Например, Sprout Social и Socialbakers предоставляют вам подробные данные о вовлеченности, охвате, взаимодействиях и многом другом. Вы также можете сравнить свои результаты с результатами конкурентов и получить ценную информацию для оптимизации своей стратегии. Еще одна очень важная программа — Google Analytics, потому что она связывает ваш сайт с социальными каналами и возвращает вам подробные данные о трафике, поступающем из социальных сетей (она отслеживает посещенные страницы, затраченное время и многое другое).

Будьте в курсе тенденций мобильного маркетинга

Чтобы построить эффективную социальную стратегию, укрепить свое позиционирование и построить еще более прочные отношения со своей аудиторией, вам необходимо быть в курсе последних тенденций в мобильном маркетинге, социальных сетях и социальных приложениях. Чтобы не пропустить новости отрасли, лучшие стратегии и полезные советы для вашего случая, следите за профилями экспертов в социальных сетях, подкастами и блогами, подписывайтесь на их рассылки и каналы YouTube. Мы также рекомендуем вам делать заметки по этим темам, чтобы вы могли применять лучшие практики в своей стратегии в социальных сетях.

Совет Бонус: Предприниматель или раб вашей компании?

Как предприниматель, вы знаете, как важно для вашей компании присутствовать в социальных сетях, но вы понимаете, что управление профилями (даже на смартфонах) требует времени, глубоких знаний отрасли и постоянного обновления последних тенденций. Вот почему важно подумать о своей роли и решить, хотите ли вы быть предпринимателем, который заботится о стратегии и делегирует операционную деятельность, или предпочитаете заботиться обо всем лично, рискуя стать настоящим рабом компании.

На самом деле ваше внимание должно быть сосредоточено на стратегиях, полезных для роста вашей реальности, чтобы сконцентрироваться на ключевых решениях и общем управлении компанией. Делегирование освобождает вас от повторяющихся задач и позволяет сосредоточиться на деятельности с высокой добавленной стоимостью. Итак, если вы хотите быть «настоящим» предпринимателем, а не просто рабом компании, спросите себя, как вы можете делегировать управление социальными сетями тем, кто действительно может улучшить этот канал для вас.

Есть много компаний, специализирующихся на управлении социальными сетями, которые могут предложить вам индивидуальную поддержку и советы по оптимизации вашей деятельности в социальных сетях. Если вы хотите узнать больше и узнать, как профессиональное управление вашими социальными каналами может способствовать успеху компании, вы можете найти дополнительную информацию на услуге управления социальными сетями. нажав здесь.