Видеозвонок в Instagram не работает, 8 решений
Вы пытаетесь позвонить своим друзьям в Instagram по видеосвязи, но звонок не удается? Что ж, это обычная проблема, которая может случаться с вами время от времени. Instagram – одна из крупнейших социальных сетей, позволяющая отправлять текстовые сообщения, совершать видеозвонки и многое другое.
Как и любая другая платформа социальных сетей, Instagram не так давно добавил функцию видеозвонков, которая позволяет пользователям общаться в видеочате со своими друзьями и семьей по всему миру.
Однако у некоторых пользователей видеозвонки в Instagram продолжают давать сбой или не работают. Иногда видеозвонок не работает из-за ошибки сервера, но иногда по другим причинам. В этом руководстве мы перечислим методы, которые вы можете использовать для исправить, когда видеозвонок Instagram не работает.
8 способов исправить неработающие видеозвонки в Instagram
Причины, по которым видеозвонки в Instagram не работают
Вам необходимо знать причины, по которым вы не можете совершать видеозвонки в Instagram. Вот некоторые из наиболее распространенных причин, по которым ваш видеочат в Instagram не работает:
- Возможно, на вашем устройстве нет стабильного подключения к Интернету. Поскольку для совершения видеозвонков в Instagram требуется подключение к Интернету, видеочат может выйти из строя или дать сбой, если соединение Wi-Fi плохое.
- Вероятно, это может быть ошибка сервера со стороны Instagram.
- Чтобы функция видеозвонков в Instagram работала, вы и другой пользователь должны подписаться друг на друга.
- Возможно, вы не предоставили Instagram необходимые разрешения для доступа к камере и микрофону вашего устройства.
- Вы можете случайно включить опцию «Отключить видеочат» в Instagram.
Ознакомьтесь со следующими методами, которые вы можете использовать, чтобы исправить видеочат Instagram, не работающий на вашем телефоне.
Метод 1: проверьте интернет
Первое, что вы должны проверить, это ваше интернет-соединение. Убедитесь, что на вашем устройстве стабильное интернет-соединение. Вы можете перезапустить Wi-Fi роутер и снова подключиться.
Чтобы проверить скорость вашего интернета, вы можете выполнить проверку скорости с помощью любого стороннего приложения или веб-сайта.
Метод 2: подписывайтесь и связывайтесь с пользователями
Если вы пытаетесь совершить видеозвонок в Instagram, но видеочат продолжает давать сбой, возможно, вы и другой пользователь не подписаны друг на друга в Instagram.
Чтобы функция видеозвонков в Instagram работала, вы должны следовать друг за другом на платформе. Проще говоря, вы должны следовать за человеком, которому вы пытаетесь позвонить по видеосвязи, и точно так же другой человек должен следовать за вами. Следовательно, для исправить неработающий видеочат в инстаграмм, подписывайтесь и связывайтесь с другими пользователями, прежде чем совершать видеозвонок.
Метод 3: проверьте наличие новых обновлений Instagram
Если вы используете старую версию Instagram, у вас могут возникнуть проблемы с использованием функции видеозвонков или других функций платформы. Итак, чтобы исправить неработающий видеозвонок в Instagram, вы можете обновить Instagram до последней версии.
Ваш Android
1. Перейдите в магазин Google Play и щелкните значок гамбургера или три горизонтальные линии в верхнем левом углу экрана. Однако, если вы обновились до новой версии, щелкните значок своего профиля в правом верхнем углу.
2. Щелкните Мои приложения и игры.
3. Коснитесь вкладки «Обновления» и проверьте, доступны ли какие-либо обновления для Instagram.
Ваш iOS
1. Откройте App Store на своем устройстве.
2. Перейдите на вкладку обновлений внизу экрана.
3. Найдите и проверьте, доступны ли обновления для Instagram.
Метод 4: включить push-уведомление в Instagram
Если push-уведомления для видеочатов в Instagram отключены, вы не будете получать уведомления о входящих видеочатах. Поэтому вы можете включить push-уведомления для видеочата в Instagram.
1. Откройте Instagram и щелкните значок своего профиля в правом нижнем углу экрана.
2. Щелкните три горизонтальные линии или значок гамбургера в правом верхнем углу экрана.
3. Зайдите в Настройки.
4. Щелкните Уведомления.
5. Перейдите в раздел Сообщения.
6. Наконец, в видеочате выберите «От всех».
Метод 5: повторно активируйте видеозвонок
Вы можете случайно отключить видеочат для любого пользователя или группового чата, и вы можете не получать уведомления о видеозвонках от этого пользователя или группового чата. Итак, чтобы исправить неработающий видеозвонок в Instagram, вы можете выполнить следующие действия:
1. Откройте свой Instagram и перейдите в раздел DM.
2. Теперь откройте чат с человеком, которому вы хотите позвонить по видеосвязи. и щелкните значок информации рядом с именем пользователя вверху.
3. Наконец, выключите переключатель рядом с Отключить уведомления о звонках, чтобы снова включить видеочат.
Метод 6: предоставить разрешение на доступ к камере и микрофону
Чтобы совершать видеозвонки в Instagram, вам необходимо предоставить приложению разрешение на доступ к камере и микрофону.
Ваш Android
Вы можете легко предоставить Instagram разрешение на доступ к камере и микрофону, выполнив следующие действия:
1. Перейдите в «Настройки» вашего устройства, затем нажмите «Приложения».
2. Щелкните “Разрешения”, затем снова щелкните “Разрешения”.
3. В разделе «Разрешения приложений» щелкните камеру и включите переключатель рядом с Instagram.
4. Вернитесь к разрешениям приложения и откройте микрофон. Включите переключатель рядом с Instagram.
Ваш iOS
1. Откройте настройки и перейдите в раздел конфиденциальности.
2. Щелкните Камера.
3. Чтобы предоставить Instagram доступ к вашей камере, включите переключатель рядом с Instagram.
4. Аналогичным образом нажмите «Микрофон» в разделе конфиденциальности и не забудьте включить переключатель рядом с Instagram.
Метод 7: переустановите Instagram
Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, вы можете удалить и переустановить Instagram на своем устройстве. Этот метод помог исправить видеозвонок в Instagram, который не работал у многих пользователей.
Ваш Android
- В разделе панели приложений нажмите и удерживайте приложение Instagram, а затем нажмите «Удалить».
- Теперь откройте Google Play Store и найдите Instagram в строке поиска.
- Наконец, нажмите «Установить», чтобы загрузить приложение на свое устройство.
Ваш iOS
- Нажмите и удерживайте приложение Instagram на главном экране, пока не увидите значок X над приложением.
- Щелкните значок X, чтобы удалить приложение.
- Наконец, откройте свой App Store и переустановите Instagram на своем устройстве.
Метод 8: обратитесь в центр поддержки
Последний способ, который вы можете использовать, – это обратиться в справочный центр в Instagram. Если вы по-прежнему не можете совершать видеозвонки в Instagram, вероятно, это связано с какой-то ошибкой или ошибкой со стороны Instagram.
1. Откройте Instagram и щелкните значок своего профиля внизу.
2. Щелкните три горизонтальные линии в правом верхнем углу экрана и перейдите в «Настройки».
3. Щелкните “Справка”.
4. Теперь выберите Сообщить о проблеме.
5. Снова нажмите «Сообщить о проблеме».
6. Наконец, начните объяснять проблему в текстовом поле, отображаемом на экране. После краткого объяснения проблемы нажмите «Отправить».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q1. Почему не работает видеозвонок в Instagram?
Может быть несколько причин, по которым ваш видеозвонок в Instagram не работает. Некоторые из основных причин могут быть связаны с нестабильным интернет-соединением или вы можете использовать устаревшую версию приложения Instagram. Однако это также может быть ошибка сервера со стороны Instagram, а не проблема вашего телефона. Возможно, вы случайно отключили push-уведомления в Instagram, поэтому вы можете не получать видеозвонки на своем устройстве.
Q2. Есть ли ограничение по времени для видеозвонка в Instagram?
Когда дело доходит до видеочата в приложении Instagram, ограничений по времени нет. Вы можете говорить сколько угодно без ограничения по времени в Instagram.
Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы можете решить проблему, из-за которой видеозвонок в Instagram не работает. Если у вас все еще есть вопросы по этой статье, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.
