Как вернуть деньги за игры Steam в 2021 году? Получите возврат средств в Steam легко!

За прошедшие годы Steam стал одним из самых популярных мест для геймеров. В Steam есть множество игр, которые можно купить и играть по разумной цене. Однако, когда на выбор так много игр, вы обязательно примете неправильные решения. Вот почему важно знать, как вернуть деньги за игру в Steam.

Если вы потратили деньги на игру, которая того не стоит, вы можете легко вернуть деньги в Steam. Просто прочтите эту статью, чтобы узнать все о политике возврата средств в Steam и о том, как вернуть деньги за купленную игру.

Какова политика возврата средств в Steam?

Любой может купить множество игр, когда их цены падают во время заманчивых распродаж Steam. Это знают все — даже владелец Steam, Valve. Поэтому, чтобы вы не пожалели, что мало подумали о неинтересной игре перед ее покупкой, Steam предлагает возврат средств.

Вы можете вернуть деньги за любую игру, купленную в Steam, в течение 14 дней после ее покупки, если вы играли в нее менее 2 часов. Для предварительных заказов политика возврата действует в течение 14 дней после даты выпуска игры.

Однако, если вы не соответствуете ни одному из вышеупомянутых условий, вы также можете обратиться в службу поддержки для рассмотрения вашего запроса. В конце концов Steam решит, является ли ваш аргумент в пользу невыполнения предварительного условия достаточно разумным, чтобы вернуть вам деньги.

Как вернуть деньги за игру в Steam?

Если вы имеете право на возврат средств, выполните следующие действия, чтобы вернуть свои деньги из Steam:

1. Идти к help.steampowered.com и войдите под своим Steam ID.
2. Далее нажмите Покупки.

3. Теперь выберите игру/продукт, деньги за который вы хотите вернуть.
(Примечание: Если вы не видите в списке покупку, за которую хотите вернуть деньги, значит, ваша покупка устарела и не подлежит возврату.)

4. Выберите любую причину, по которой вы хотите получить возмещение.

5. Нажмите Я хотел бы запросить возврат средств.

6. Наконец, заполните форму запроса и нажмите Отправить запрос. (Примечание: В раскрывающемся меню выберите, куда вы хотите получить сумму возврата Steam.)

Вот и все. Теперь вы получите электронное письмо с подтверждением от Steam о том, что ваш запрос на возврат средств был отправлен.

Как узнать, имеет ли право на возврат средств ваша покупка?

Чтобы проверить, имеет ли ваша игра право на возврат средств, вам просто нужно выполнить шаги, упомянутые в предыдущем разделе. Если игра появляется в списке купленных предметов, то вернуть ее стоимость можно, в противном случае — нет.

Кроме того, в случае чрезвычайных обстоятельств вы по-прежнему можете делать специальные запросы на возврат средств за неподходящие игры. Для этого вам просто нужно нажать «Просмотреть полную историю покупок» и выбрать игру, для которой вы хотите подать запрос на возврат средств.

Сколько времени занимает возврат средств в Steam?

Если ваш запрос на возврат средств был одобрен, Steam обычно занимает пару часов, чтобы вернуть деньги. Однако в случае международных способов оплаты возврат средств в Steam может занять до семи, а может быть, и больше дней.

Сколько раз вы можете возвращать деньги за игры в Steam?

Нет ограничений на количество раз, когда вы можете запросить возврат средств в Steam. Однако, если вы пытаетесь злоупотребить политикой возврата средств Steam, Steam может помешать вам сделать это, лишив вас права на возврат средств в будущем.

Можете ли вы получить возврат средств в Steam после того, как превысите 14 дней или двухчасовой лимит?

Если ваша покупка не попадает под 14-дневный или двухчасовой лимит, вы не имеете права на возврат средств в Steam. Тем не менее, вы все равно можете отправить запрос на возврат средств и указать соответствующую причину вашего запроса в форме. Затем сотрудник Valve рассмотрит вашу заявку, и если ваша причина убедит этого сотрудника, он/она может вернуть вам деньги за игру в Steam.

Как действует политика возврата Steam для других покупок

Что касается пакетов, включающих несколько игр, политика возврата средств действительна, если вы сыграли менее 2 часов во все эти игры вместе взятые. Аналогично, вы можете вернуть деньги только за весь пакет, а не за отдельные игры из него.

Более того, деньги за DLC можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки и в течение 2 часов игрового времени в базовой игре после покупки контента DLC. Однако не весь такой контент подпадает под действие этой политики, поэтому обязательно заранее посетите страницу магазина DLC.

Кредит: Steam

Что касается внутриигровых покупок, вы также можете запросить возврат средств за них. В играх, разработанных Valve, вы можете вернуть свои деньги, если с момента покупки прошло менее 48 часов, а вы еще не использовали этот предмет. В случае внутриигровых покупок в сторонних играх Steam уведомит вас о возможности возврата средств в момент покупки.

Что касается третьих лиц, то когда вы покупаете ключ Steam для игры у другого поставщика, на него не распространяется политика возврата средств.

Наконец, те, кто получит блокировку от античит-системы Steam, не получат возмещение за игру, за которую они получили бан.

Предлагает ли Steam справедливую политику возврата средств?

Если бы это были старые времена Steam, у нас могли бы быть заметные претензии к его команде поддержки. Но с тех пор игровой клиент улучшился во всех аспектах. Прямо сейчас мы предлагаем справедливую политику возврата средств, которая проста и удобна для большинства геймеров.

Правила возврата средств в Steam

Вот краткое изложение правил, которым вы должны следовать, чтобы потребовать возмещение, как обсуждалось выше. Однако в особых обстоятельствах вы можете получить возмещение даже после нарушения следующих правил.

1. Вы должны запросить возврат средств в течение 14 дней с момента покупки игры и в течение 2 часов после входа в игру.
2. Вышеупомянутое правило также применимо к DLC, играм в комплекте и предварительным заказам. Однако в случае предзаказанных игр срок действия начинается с даты выпуска игры, а не с даты ее покупки.
3. Вы должны запросить возврат средств за соответствующие внутриигровые покупки перед их использованием и в течение 48 часов с момента покупки.

Ограничения возврата средств в Steam

Хотя возврат средств в Steam прост и удобен, существуют определенные ограничения, определяющие, вернете ли вы свои деньги или нет. Ограничения на возврат средств в Steam следующие:

1. Игра, дата покупки которой превышает 14 дней, а время игры в ней превышает 2 часа, не подлежит возврату.
2. Предварительно заказанная игра с датой выпуска более 14 дней и игровым временем, зарегистрированным более 2 часов, не подлежит возврату.
3. Некоторые DLC и внутриигровые покупки в любом случае не подлежат возврату. Другие, которые имеют на это право, подчиняются тем же правилам, которые упомянуты в первом пункте.

Часто задаваемые вопросы

Как вернуть подарок в Steam?

Вы можете вернуть деньги за любую игру, купленную в Steam, перейдя в список покупок, выбрав игру и создав запрос на возврат средств.

Как вы соблюдаете политику возврата средств в Steam?

Чтобы выполнить условия политики возврата Steam, вы должны запросить возврат средств в течение 14 дней после покупки и сыграть в игру менее чем за 2 часа.

Можете ли вы вернуть разницу, если только что купленная игра поступила в продажу?

Здесь этого не делают. Однако вы можете вернуть деньги за игру, а затем купить ее снова по сниженной цене.