Как бесплатно заменить дисплей iPhone 11, если у него проблемы с сенсорным экраном?

Apple запустила новую «Программу замены модуля дисплея iPhone 11», в рамках которой некоторые владельцы могут бесплатно заменить дисплей iPhone 11, если у них есть проблемы с сенсорным экраном.

По данным Apple, небольшой процент устройств iPhone 11, выпущенных в период с ноября 2019 года по май 2020 года, «могут перестать реагировать на прикосновения из-за проблемы с модулем дисплея».

Как заменить дисплей iPhone 11?

Если у вас есть iPhone 11, который не реагирует на прикосновения, вот как вы можете бесплатно заменить его:

• Перейти на iPhone 11 сайт замены дисплея.
• Выберите страну происхождения.
• Введите серийный номер, который можно найти в настройках iPhone — Общие — О программе — Серийный номер.
  
• Если ваше устройство соответствует критериям, обратитесь к авторизованному поставщику услуг Apple, чтобы получить бесплатный ремонт вашего iPhone.
• Обязательно сделайте резервную копию содержимого устройства в iCloud.

Мы попробовали узнать серийный номер нашего iPhone 11, однако на сайте было сказано, что устройство не имеет права участвовать в программе.

Apple называет три возможные причины, по которым iPhone 11 не может участвовать в программе замены. Очевидным является то, что серийный номер устройства не входит в «диапазон затронутых серийных номеров». Еще одной причиной может быть то, что телефон уже обслуживался по программе.

Наконец, iPhone 11, возможно, лишился права на бесплатную замену. Apple утверждает, что затронутые устройства имеют право на бесплатную замену дисплея только в течение двух лет с даты заказа.