Сигнал не работает? Вот что вам нужно сделать, чтобы устранить проблемы

После фиаско с политикой конфиденциальности WhatsApp количество загрузок мессенджера Signal Private резко возросло. Сейчас оно стало одним из самых популярных приложений для безопасного обмена сообщениями.

Но, как говорится: «С большой силой приходит и большая ответственность». Ответственность некоммерческой организации Signal — поддерживать работу приложения. Однако могут быть случаи, когда приложение не отвечает.

Итак, в этой статье мы расскажем вам о типичных проблемах с Signal и о том, что нужно делать, если Signal перестает работать.

Сигнал запрещен? Это только я?

Учитывая частный характер Signal и то, что это идеальный инструмент для сокрытия ваших чатов от правительства, вполне логично, что некоторые страны попытаются избавиться от службы зашифрованного чата.

Приложение было запрещено в Китае вместе с его официальным сайтом. Если вы живете в Китае, то использовать приложение можно с помощью хорошего VPN-сервиса.

Сигнал не работает? Проверьте отсутствие сигнала

Если приложение не запрещено в вашей стране, следующее, что вам нужно сделать, это проверить, не отключен ли сервер Signal. К счастью, вы можете сделать это на официальный сайт Статус сигнала или вы также можете проверить их Twitter ручка чтобы узнать, опубликовали ли они какие-либо обновления относительно сервера.

Если вы не можете получить доступ к официальным порталам, чтобы проверить, не работает ли Signal, вы также можете использовать сторонние веб-сайты, такие как downdetector.com.

Последний сбой в работе Signal произошел еще в январе, когда сообщения отображались как отправленные, но ничего не доставлялось.

Сигнал заблокирован только у вас?

Вполне возможно, что приложение не отвечает только на вашем устройстве. Это происходит, когда вы находитесь в закрытой сети или приложение не входит в список приложений, разрешенных вашим сотрудником.

В этом случае попробуйте запустить приложение в частной сети или частном профиле. Вы также можете использовать VPN для Android для запуска приложения.

Проверьте подключение к Интернету

Хотя это, наверное, первое, что вы, возможно, проверили. Но если вы этого не сделали, убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и работает правильно.

Иногда частые обрывы подключения к Интернету могут вызвать проблемы при использовании приложения для обмена сообщениями. В этом случае попробуйте перезагрузить маршрутизатор или вызвать технического специалиста, если ничего не помогает.

Приложение Signal не работает?

Если сервер Signal работает нормально, скорее всего, приложение Signal проблематично. В зависимости от платформы вы обычно можете это исправить, очистив кеш, перезагрузив приложение или установив его заново.

Если вы используете Signal на Android, перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Выбрать Signal» > «Хранилище и кеш».

Очистите кеш и проверьте, работает ли приложение нормально. Если нет, вернитесь к настройкам приложения и очистите хранилище, что приведет к сбросу приложения. Если оба варианта не помогают, попробуйте переустановить приложение.

Если вы используете Windows, перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Приложения и функции» > «Выбрать Signal» > «Выбрать дополнительные параметры» > «Сбросить приложение или удалить его».

Как исправить сообщения «Не синхронизировано» в Signal?

Если у вас возникли проблемы с получением сообщений, в частности с появлением ошибки «Не синхронизировано» в приложении Signal, вот что вам нужно сделать:

Если вы видите сообщение «Плохо зашифрованное сообщение» на Android, коснитесь меню в правом верхнем углу и выберите «Сбросить защищенный сеанс». В iOS нажмите кнопку «Сбросить сеанс» под надписью «Полученное сообщение не синхронизировано». Ошибки не влияют на безопасность чата и будут автоматически исправлены в следующем обновлении приложения. pic.twitter.com/dgLGLZS3zB

— Сигнал (@signalapp) 17 января 2021 г.

• Перейдите в чат, где вы получаете сообщение об ошибке «Не синхронизировано».
• Нажмите на значок меню в правом верхнем углу
• Выберите «Сбросить безопасный сеанс», и это решит проблему.

Не можете отправлять или получать сообщения в Signal?

Если ваше сообщение зависло в статусе отправки и не доставляется или вы не получаете сообщения, первое, что вам нужно сделать, это проверить, имеет ли приложение необходимые разрешения для запуска приложения.

Разрешения, разрешенные для Signal, можно найти в настройках Android > Приложения и уведомления > Signal > Разрешения приложений.

Если это не решит проблему, проверьте, не является ли причиной проблемы брандмауэр или VPN. Попробуйте отключить или изменить VPN или брандмауэр, что бы то ни было ограничивает подключение Signal к Интернету.

Почему при отправке сообщения в Signal написано «Незащищенное SMS»?

Если при отправке сообщения в Signal вы видите в текстовом поле «Незащищенное SMS», это означает, что вы отправляете обычный текст/SMS. Вы также увидите значок отправки серого цвета, что является еще одним признаком незащищенного SMS.

Это может произойти, если другой человек не является пользователем Signal или если у вас перестал работать Интернет.

Итак, это некоторые из вещей, которые вы можете проверить, если Signal не работает на вашем устройстве Android или iOS. Была ли эта статья полезна? Дайте нам знать в комментариях ниже.