Как исправить ошибку PS5 «Не удается подключиться к сети Wi-Fi»

Что делать, если PS5 не может связаться с модемом? Вы можете получить сообщение об ошибке «Не удается подключиться к Wi-Fi» при использовании функций PS5 Standard или Digital Edition, требующих подключения к Интернету. В частности, эта ошибка указывает на то, что проблема на вашей стороне (а не на серверах PS5). Это не обязательно означает, что Интернет не работает, просто PS5 не подключается к модему.

Причины появления ошибки PS5 «Не удается подключиться к сети Wi-Fi»

Следующие проблемы могут вызвать эту ошибку PS5:

• Консоль находится слишком далеко от роутера.
• Другие устройства создают помехи беспроводному сигналу.
• Проблемы с вашим роутером.
• Проблемы с модемом.
• Проблема с внутренним оборудованием вашей консоли.

Вы можете увидеть и другие ошибки, связанные с проблемами в Интернете. Например, если вы получаете сообщение о том, что ваша PS5 не может подключиться к серверу, услуга, к которой вы пытаетесь получить доступ, может быть недоступна.

Чтобы исключить проблемы с подключением к Интернету, подключите один конец кабеля Ethernet к порту на задней панели PS5, а затем подключите другой конец непосредственно к модему.

Как исправить ошибку PS5 «Не удается подключиться к сети Wi-Fi»

Выполните следующие действия по порядку, пока PS5 не подключится к Wi-Fi:

1. Убедитесь, что ваш пароль WiFi правильный. Если вы получаете сообщение об ошибке при настройке беспроводного подключения к Интернету, убедитесь, что вы используете правильный пароль для своей сети. Пароль по умолчанию, вероятно, находится в нижней части маршрутизатора.

2. Перезагрузите PlayStation 5. Выключите консоль, затем снова включите ее. Убедитесь, что вы выключили консоль; не переводите его в спящий режим.

3. Перезагрузите роутер и модем. Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi с другими устройствами, перезапустите маршрутизатор и модем, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

4. Поднесите PS5 ближе к беспроводному маршрутизатору. Если консоль находится далеко от маршрутизатора, беспроводной сигнал может не достигнуть PS5. Если возможно, подойдите к ним и убедитесь, что нет препятствий, например, толстых стен.

5. Используйте веб-инструмент PlayStation Fix and Connect. Выберите Моя PS4 или PS5 не может подключиться к Интернету, а затем ответьте на вопросы, чтобы сузить источник проблемы.

6. Измените канал своей сети Wi-Fi. Это расширенное исправление может помочь избежать помех от других беспроводных сигналов.

   Если вы получаете ошибку DNS PS5, попробуйте изменить настройки DNS на PS5.

7. Перезагрузите роутер. Аппаратный сброс, также известный как сброс к заводским настройкам, вернет маршрутизатор к настройкам по умолчанию. Вам нужно будет снова настроить сеть Wi-Fi, поэтому рассмотрите это последнее средство, если ни одно из ваших устройств не может подключиться к маршрутизатору.

8. Сброс к заводским настройкам PS5. Если вы уверены, что проблема связана с консолью, а не с маршрутизатором, вы можете сбросить PS5 до заводских настроек. Аппаратный сброс очистит память консоли, поэтому сделайте резервную копию ваших данных сохранения и всего, что вы хотите сохранить в облаке.

   Вы можете повторно загрузить игры и приложения, которые вы уже купили в PlayStation Store.

9. Отремонтируйте или замените PS5 в Sony. Если ваш PS5 по-прежнему не подключается к Wi-Fi, это может быть проблема с оборудованием. Перейдите на страницу Sony PlayStation Fix and Connect, чтобы узнать, можно ли отремонтировать или заменить ее бесплатно.