Сигнал не работает? Вот что нужно сделать, чтобы исправить проблемы

После провала политики конфиденциальности WhatsApp, мессенджер Signal Private пережил огромный всплеск загрузок. Теперь он стал одним из самых популярных приложений для безопасного обмена сообщениями.

Но как говорится, «С большой силой приходит большая ответственность». Некоммерческая организация Signal отвечает за поддержание работоспособности приложения. Однако могут быть случаи, когда приложение не отвечает.

Итак, в этой статье мы расскажем вам о распространенных проблемах с Signal и о том, что нужно делать, если Signal перестает работать.

Signal забанен? Это только у меня?

Учитывая конфиденциальный характер Signal и то, что это идеальный инструмент для сокрытия ваших чатов от правительства, вполне логично, что некоторые страны попытаются избавиться от сервиса зашифрованных чатов.

Приложение было запрещено в Китае, как и его официальный сайт. Если вы живете в Китае, то вы можете использовать приложение с помощью хорошего VPN-сервиса.

Сигнал пропал? Проверьте, нет ли сбоя сигнала

Если приложение не запрещено в вашей стране, следующее, что вам нужно сделать, это проверить, не упал ли сервер Signal. К счастью, вы можете сделать это на официальный сайт статуса сигнала или вы также можете проверить их Twitter ручка чтобы узнать, опубликовали ли они какие-либо обновления относительно сервера.

Если у вас нет возможности получить доступ к официальным порталам, чтобы проверить, не работает ли Signal, вы также можете воспользоваться сторонними сайтами, такими как downdetector.com.

Последний сбой в работе Signal произошел в январе, когда сообщения отображались как отправленные, но ничего не доставлялось.

Сигнал заблокирован только у вас?

Вполне возможно, что приложение не отвечает только на вашем устройстве. Это происходит, когда вы находитесь в закрытой сети или приложение не входит в список приложений, разрешенных вашим сотрудником.

В этом случае попробуйте запустить приложение в частной сети или частном профиле. Вы также можете использовать VPN для Android, чтобы запустить приложение.

Проверьте подключение к Интернету.

Хотя это, вероятно, первое, что вы могли проверить. Но если вы этого не сделали, убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и работает правильно.

Иногда частые провалы интернет-соединения могут вызывать проблемы при использовании приложения для обмена сообщениями. Если это так, попробуйте перезапустить маршрутизатор или вызвать техника, если ничего не помогает.

Приложение Signal не работает?

Если сервер Signal работает нормально, скорее всего, проблема в приложении Signal. В зависимости от платформы, вы можете исправить это, очистив кэш, сбросив приложение или установив его заново.

Если вы используете Signal на Android, перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Выберите Signal» > «Хранилище и кэш».

Очистите кэш и проверьте, работает ли приложение нормально. Если нет, вернитесь в настройки приложения и очистите хранилище, что приведет к сбросу приложения. Если оба варианта не помогли, попробуйте переустановить приложение.

Если вы используете Windows, перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Приложения и функции» > выберите «Signal» > выберите «Дополнительные параметры» > «Сбросьте настройки приложения или удалите его».

Как исправить сообщения о рассинхронизации в Signal?

Если у вас возникли проблемы с получением сообщений и, в частности, возникла ошибка «Рассинхронизация» в приложении Signal, вот что вам нужно сделать:

На Android, если вы видите «Неправильно зашифрованное сообщение», нажмите меню в правом верхнем углу и нажмите «Сбросить защищенный сеанс». На iOS нажмите кнопку «Сбросить сеанс» под надписью «Полученное сообщение не синхронизировано». Ошибки не влияют на безопасность чата и будут автоматически исправлены в следующем обновлении приложения. pic.twitter.com/dgLGLZS3zB

— Сигнал (@signalapp) 17 января 2021 г.

• Перейдите в чат, в котором вы получаете ошибку «Рассинхронизация».
• Нажмите на значок меню в правом верхнем углу.
• Выберите «Сбросить безопасный сеанс», и это решит проблему.

Не можете отправлять или получать сообщения в Signal?

Если ваше сообщение зависло в статусе отправки и не доставляется или вы не получаете сообщения, первое, что вам нужно сделать, это проверить, есть ли у приложения необходимые разрешения для запуска приложения.

Разрешения, предоставленные Signal, можно найти в разделе «Настройки Android» > «Приложения и уведомления» > «Signal» > «Разрешения приложений».

Если это не решит проблему, посмотрите, не является ли причиной проблемы брандмауэр или VPN. Попробуйте отключить или изменить VPN или брандмауэр, что бы ни ограничивало подключение Signal к Интернету.

Почему при отправке сообщения в Signal появляется сообщение «Незащищенное SMS»?

Если вы видите «Незащищенное SMS» в текстовом поле при отправке сообщения в Signal, это означает, что вы отправляете обычный текст/SMS. Вы также увидите серый значок отправки, что является еще одним признаком незащищенного SMS.

Это может произойти, если другой человек не является пользователем Signal или если ваш интернет перестал работать.

Итак, вот некоторые из вещей, которые вы можете проверить, если Signal не работает на вашем устройстве Android или iOS. Была ли эта статья полезной? Дайте нам знать в комментариях ниже.