Решение проблемы неправильного подсчета непрочитанных писем Lotus Notes
Проблема
Неверный счетчик непрочитанной почты Lotus Notes, невозможно отслеживать непрочитанные сообщения в каждой папке. Иногда счетчик непрочитанных почтовых сообщений отражает число, превышающее количество сообщений, имеющихся в папке.
Здесь мы обсудим причины возникновения такой ошибки и возможные меры по ее грамотному устранению.
Сценарии, в которых возникает ошибка
Возникновение ошибки можно отнести к двум категориям, и это зависит от версии выпуска Lotus Notes. Функция, которую вы должны найти, заключается в том, включена ли функция мягкого удаления или нет. Обсудим сценарии
Версия Lotus Notes: 6.X и 7.X
Здесь пользователи могут наблюдать возникновение ошибки, например, неправильного подсчета непрочитанных записей Lotus Notes, когда функция мягкого удаления не включена.
Версии Notes: 6.0.3 – 6.0.4 и Notes 6.5 – 6.5.2
Здесь проблема напрямую связана с использованием мягких удалений и проявляется в тех случаях, когда мягкое удаление включено и сообщения удаляются из папки. В обычном случае, когда сообщение мягко удалено, оно помечается как прочитанное, но для него есть исключения. Здесь я приведу вам два сценария, которые помогут вам лучше понять ситуацию.
В обоих случаях вы обнаружите, что количество непрочитанных сообщений не соответствует фактическому количеству непрочитанных сообщений.
# Экземпляр 1
В версиях, где дизайн почтового шаблона основан на шаблоне 6.0.3, 6.0.4, 6.5, 6.5.1 или 6.5.1, ошибка более распространена, когда пользователи удаляют 350 или более сообщений одновременно. После удаления сообщений можно заметить, что количество непрочитанных сообщений не обновляется. Чтобы было хуже, попробуйте удалить одно сообщение, но номер не меняется.
# Экземпляр 2
В некоторых случаях, когда файл почтового шаблона основан на Notes 5.0x или от 6.0 до 6.0.2, дизайн шаблона был обновлен до файла шаблона версии 6.0.3, о проблеме сообщается. Однако ошибка не возникнет, если файлы шаблонов с дизайном, основанным на примечаниях 5.0x, не были доступны ни с одним клиентом lotus с версией 6.0.3 или более поздней.
Решение
Примечания 6.x и 7.x
Если мы отметим все сообщения в базе данных Notes как прочитанные, это решит проблему, тогда ошибка не появится, но эта мера действует в течение временного периода. Вот способ пометить все сообщения как прочитанные в базе данных inbox.nsf Lotus Notes.
- Откройте почтовый файл пользователя, перейдите в раздел для всех документов.
- Сделайте следующие выборы
Просмотр | показать | Только непрочитанные
Это отобразит только непрочитанные сообщения в представлении.
- Затем выберите Редактировать | Пометки как непрочитанные | Отметить все как прочитанные
(Это заставит все сообщения исчезнуть)
- Теперь закройте базу данных Notes.
- Снова откройте базу данных Notes и перейдите в папку непрочитанных сообщений.
- Сделайте следующие выборы
Изменить | Пометить как непрочитанное | Пометить выбранное как непрочитанное
Теперь «Счетчик непрочитанных» отобразит правильный счетчик.
Примечания 6.0.3-6.0.4 и Примечания 6.5-6.5.2 Версии
Если у вас есть база данных на сервере Domino, вам необходимо обновить как серверную, так и клиентскую версии.
Для восстановления базы данных username.nsf, которая показывает ошибку непрочитанных меток Lotus Notes, создайте новую реплику базы данных.
Если проблема не устранена, попробуйте другое решение, которое обсуждалось ниже.
Обходной путь с некоторыми другими решениями
- Откройте корзину, в которой вы найдете все удаленные письма, отметьте любое конкретное письмо как прочитанное.
- Уйти с удаленными сообщениями, следуя настройкам, приведенным ниже
Файл | Репликация | Настройки | Космические серверы
- Затем установите статус Удалять документы, не измененные за последние XX дней, до нуля.
Примечание: Следует следить за тем, чтобы не включать и не устанавливать флажок в отношении свойства.
- Закройте базу данных Notes и снова откройте ее.
Вывод
Решения, которые обсуждались выше, представляют собой компетентный способ устранения ошибок, при которых сообщения Lotus Notes помечаются как непрочитанные. Работа над платформой Lotus Notes полезна. Однако иногда пользователи ищут способы перенести сообщения Lotus Notes на платформу Outlook. В таких сценариях они могут зависеть от утилиты, известной как Примечания к экспорту.
