Prime Video не работает, что делать?





Прайм Видео не работает

Как и в любом потоковом сервисе, у вас могут возникнуть технические проблемы с Amazon Prime. Они могут варьироваться от проблем с отображением, проблем с производительностью и заканчивая тем, что Amazon Prime Video вообще не работает. К счастью, существует множество решений, которые вы можете попробовать решить эту проблему. В этой статье мы покажем вам несколько советов и приемов, которые можно использовать, если Amazon Prime Video не работает.

Prime Video не работает на Firestick

Если Prime Video не работает на Firestick, вы можете попробовать перезапустить Firestick, обновить приложение Prime Video или очистить кеш Firestick. Выполните следующие действия, чтобы сделать это.

  1. Перезапустите Firestick. Вы можете перезапустить Firestick двумя способами. На пульте Firestick нажмите и удерживайте кнопки «Выбор» и «Воспроизведение/Пауза» вместе. Кроме того, вы можете перезагрузиться через заставку. Выберите «Настройки», «Устройство», затем «Перезагрузить». После завершения перезагрузки попробуйте открыть приложение Prime Video, чтобы увидеть, решена ли проблема.
  2. Обновите приложение Prime Video. Чтобы обновить приложение. Найдите приложение Prime Video и нажмите кнопку «Меню». Меню появится в правом нижнем углу экрана. Перейдите на страницу сведений, выберите «Подробнее». Вы увидите кнопку «Обновить», если доступно обновление. Нажмите на нее, чтобы обновить Prime Video до последней версии.
  3. Очистите кеш Firestick. Чтобы очистить временные данные приложения и кеш на вашем Firestick. На Firestick перейдите в «Настройки». Выберите «Приложения». В разделе «Управление установленными приложениями» выберите приложение Prime Video. Выберите «Очистить кэш», затем «Очистить данные».

Prime Video не работает на смарт-телевизорах Samsung

Если Prime Video не работает на смарт-телевизорах Samsung, попробуйте перезагрузить телевизор, проверить наличие обновлений программного обеспечения или освободить пропускную способность:

  1. Перезагрузите телевизор. Чтобы перезагрузить телевизор Samsung. Нажмите и удерживайте кнопку питания около пяти секунд на пульте дистанционного управления, пока телевизор не перезагрузится. Запустите приложение Prime Video, чтобы узнать, решило ли это проблему. Если нет, попробуйте отключить телевизор от источника питания. Нажмите и отпустите кнопку питания на телевизоре. Через две минуты снова подключите шнур питания.
  2. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения телевизора. Возможно, проблема связана с программным обеспечением Samsung. Действия по проверке обновлений могут различаться, но общие шаги схожи. Перейдите в «Настройки», затем в «Поддержка». Выберите «Обновление ПО», затем «Обновить». Любые новые обновления будут загружены и установлены на телевизор. Оставьте телевизор включенным, так как для завершения обновления потребуется несколько минут.
  3. Проверьте наличие активных VPN или загрузок. Для нормальной работы Prime Video требуется хорошее подключение к Интернету. Если при попытке использовать приложение в сети выполняются фоновые действия, интенсивно использующие пропускную способность, это может вызвать проблемы с производительностью. Убедитесь, что никто не загружает большие файлы, игры или потоки. Если вы используете VPN, попробуйте отключить его, так как это может быть проблемой.

Prime Video не работает на Apple TV

Ваши проблемы с Prime Video, не работающим на Apple TV, могут быть связаны с обновлением приложения или другими проблемами с программным обеспечением Apple TV. Попробуйте следующие решения, чтобы устранить проблему.

  1. Обновите приложение Prime Video. Запуск устаревшей версии Prime Video может вызвать проблемы. Чтобы проверить наличие обновлений приложения, шаги могут различаться. Однако в целом они следующие. Войдите в систему и откройте App Store на Apple TV. Найдите приложение «Amazon Prime Video» и выберите его. Нажмите кнопку «Установить», и «Обновить» будет отображаться, если доступно обновление. Нажмите на нее и дождитесь завершения обновления.
  2. Сбросьте Apple TV. Сброс к заводским настройкам на Apple TV — верный способ исправить любые проблемы с программным обеспечением. Опять же, шаги могут немного отличаться, но вот как сбросить настройки Apple TV. Из главного меню перейдите в «Настройки». Выберите «Система». Выберите опцию «Восстановить». Подождите, пока ваш Apple TV вернется к заводским настройкам.

Prime Video не работает на Android TV

Если Prime Video не работает на Android-боксе, попробуйте проверить подключение к Интернету или проверить наличие обновлений.

  1. Убедитесь, что ваша сеть запущена и работает. Скорость вашего интернет-соединения должна быть не менее 900 Кбит/с для видео стандартной четкости (SD) и Мбит/с для видео высокой четкости (HD). Попробуйте разместить роутер ближе к телевизору, если вы подключаетесь через Wi-Fi. Выполните следующие действия, чтобы подтвердить подключение. Отключите маршрутизатор или модем и телевизор. Подождите минуту или около того. Подключить все заново. Теперь снова подключитесь к Интернету и посмотрите, решена ли проблема с приложением Prime Video.
  2. Проверьте наличие обновления приложения Prime Video. Возможно, приложение Prime Video устарело. Вы можете настроить телевизор на автоматическое обновление всех приложений. А пока выполните следующие действия, чтобы вручную обновить приложение Prime Video. Запустите «App Store» на вашем телевизоре. Найдите приложение «Prime Video» и откройте «страницу сведений». Если обновление доступно, будет отображаться опция «Обновить». Нажмите на нее и дождитесь завершения обновления.
  3. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения телевизора. Как правило, чтобы обновить программное обеспечение на вашем Android TV, выполните следующие действия. Перейдите в «Настройки», затем «Все настройки/Поддержка». Выберите «Обновление ПО». Если доступно, выберите «Сеть». Выберите «Да» или «ОК», чтобы установить «Обновление».

Amazon Prime Video не работает на ПК

Если Amazon Prime Video не работает на ПК, вы можете попробовать отключить VPN или любое стороннее приложение или перезапустить браузер.

  1. Отключите VPN и сторонние приложения. К сожалению, приложение Amazon Prime Video не всегда хорошо работает с VPN. Если ваш VPN подключен, попробуйте отключить его, а затем перезапустите приложение. Если вы не используете VPN, отключите сторонние приложения, такие как блокировщик рекламы и антивирусное программное обеспечение. Подобные приложения могут конфликтовать с Prime Video и вызывать проблемы.
  2. Перезапустите браузер. Во-первых, убедитесь, что с вашей учетной записью Amazon Prime Video все в порядке. Войдите в Amazon и войдите в свою учетную запись. Перейдите на страницу «Учетная запись», чтобы убедиться, что ваша учетная запись активна. Поэтому проверьте эти три вещи: убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия браузера, перезагрузите компьютер, затем откройте новый браузер для доступа к Prime Video и, наконец, попробуйте войти в систему с помощью другого браузера.













Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *