Подробное руководство по устранению проблем с черным экраном на Fire TV Stick

Подробное руководство по устранению проблем с черным экраном на Fire TV Stick

Ваш Fire TV Stick внезапно отключился во время просмотра вашего любимого телешоу Netflix? Или не запустится за черным экраном? В этом руководстве мы собрали несколько решений по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблему с Fire TV Stick. Проверь их.

Это происходит по нескольким причинам. Во многих случаях телевизор будет отображать черный экран, если он не получает входной сигнал от Fire TV Stick. Часто это происходит из-за неправильного подключения кабеля, недостаточного питания (на Fire TV Stick) и т. Д.

Без лишних слов перейдем к решениям.

Примечание. Решения, описанные в этом руководстве, также можно применять для устранения проблем с черным экраном на Fire TV Stick 4K и Fire TV Stick Lite.

1. Проверьте источник входного сигнала телевизора.

Есть ли у вашего телевизора несколько портов HDMI? Если это так, убедитесь, что его активный источник входного сигнала установлен на порт HDMI, на котором находится Fire TV Stick. Для контекста, если ваш потоковый джойстик подключен ко второму порту HDMI на вашем телевизоре, убедитесь, что источником входного сигнала вашего телевизора является HDMI 2.

При установке телевизора на неправильный источник входного сигнала (например, HDMI 1 или HDMI 3) может отображаться черный экран. И это может наводить на мысль, что Fire TV Stick не работает.

2. Измените источник питания.

Подключите USB-кабель устройства к исправному зарядному адаптеру, а не к USB-порту телевизора. Для нормальной работы Fire TV Stick требуется ток не менее 1 А (1 А). При подключении к USB-порту с более низким рейтингом Fire TV Stick может зависать на черном экране.

Если USB-порты вашего телевизора не рассчитаны на ток 1 А, подключите Fire TV Stick к USB-адаптеру для зарядки, а затем к электрической розетке. Убедитесь, что вы используете оригинальный USB-кабель и блок питания с номиналом не менее 1 А.

Также убедитесь, что вы подключили Fire TV Stick к исправной розетке.

3. ТВ-стик Riavvia Fire.

Перезапуск Fire TV Stick также может решить проблему с черным экраном. Вы можете перезапустить Fire TV Stick с помощью пульта дистанционного управления или с помощью аппаратного перезапуска. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку выбора и кнопку воспроизведения / паузы не менее пяти (5) секунд. Это выключит Fire TV Stick и сразу включит его.

Чтобы перезапустить Fire TV Stick, отключите его от электрической розетки, подождите около минуты и снова подключите.

4. Дайте Fire TV остыть.

Перегрев также вызывает проблемы с черным экраном и другие проблемы, связанные с производительностью. Если потоковое устройство расположено слишком близко к телевизору или другому электронному оборудованию, оно может перегреться. Запуск слишком большого количества приложений и надстроек на Fire TV Stick — еще одна причина, по которой он становится горячим.

Если Fire TV Stick застревает на черном экране, отключите его от источника питания USB. Дайте ему остыть примерно 10-30 минут и снова включите его в розетку.

5. Проверьте кабельное соединение.

Еще одна вещь, которую вам нужно проверить, — это соединение между вашим телевизором и Fire TV Stick. Убедитесь, что Fire TV Stick правильно вставлен в порт HDMI на телевизоре. Если проблема с черным экраном не исчезнет, ​​попробуйте использовать удлинитель HDMI. Есть тот, который поставляется прямо из коробки с Fire TV Stick.

Amazon рекомендует подключать Fire TV Stick к телевизору с помощью удлинителя HDMI. Это помогает улучшить прием сигнала от пульта дистанционного управления и оптимизирует соединение Wi-Fi. Использование расширителя также предотвращает проблемы с производительностью, такие как проблема черного экрана.

Вы также можете попробовать подключить Fire TV Stick к другому порту HDMI на телевизоре. Если у вашего телевизора есть порт HDMI, подключите к нему другое устройство и проверьте, работает ли оно. Если другие устройства также не работают должным образом с портом, это означает, что порт HDMI на телевизоре поврежден. В таком случае телевизор требует ремонта.

6. Проверьте подключение к Интернету.

Fire TV Stick иногда может погаснуть, если не удается установить соединение с сервером Amazon. Это особенно актуально при первой настройке Fire TV Stick.

Чтобы исправить это, убедитесь, что ваш маршрутизатор Wi-Fi включен и передает данные. Также убедитесь, что у вас все еще есть активный тарифный план / подписка на Интернет. Мы также рекомендуем выключить и снова включить маршрутизатор, особенно если другие устройства также не могут установить соединение с маршрутизатором. Наконец, подключите Fire TV Stick к другой сети и посмотрите, загружается ли он после черного экрана.

Вам также следует прочитать наше полное руководство по устранению проблем с подключением к Интернету на вашем модеме.

7. Устраните неполадки в приложении.

Ваш Fire TV Stick часто зависает на черном экране при запуске определенного приложения? Это могло произойти из-за временного сбоя в работе приложения; очистка кеша может вернуть приложение в нормальное состояние.

Выберите «Настройки»> «Приложения»> «Управление установленными приложениями». Выберите затронутое приложение и нажмите Очистить кеш.

Проблема также может быть связана с ошибками в приложении. К счастью, разработчики приложений выпускают обновления, устраняющие эти ошибки. Обновите затронутые приложения до последней версии и проверьте, устраняет ли это проблему с черным экраном.

Выберите «Настройки»> «Уведомления» и перейдите на вкладку «Обновления приложений» на странице. Затем выберите приложение, которое хотите обновить, и нажмите кнопку «Обновить».

Кроме того, вы можете включить «Автоматическое обновление приложений». Таким образом, Fire TV Stick будет автоматически устанавливать обновления и исправления ошибок. Перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Магазин приложений» и включите автоматическое обновление.

8. Обновите Fire OS.

У вас могут возникнуть проблемы с черным экраном, если операционная система Fire TV Stick также полна ошибок. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия Fire OS. Перейдите в «Настройки»> «My Fire TV»> «О программе» и нажмите «Проверить наличие обновлений».

Если будет найдено доступное обновление, оно будет загружено и установлено автоматически. Поэтому убедитесь, что ваше интернет-соединение быстрое и остается активным.

Отремонтируйте Fire TV Stick

Если ни одно из вышеперечисленных решений не устраняет проблему с черным экраном, связаться с служба поддержки для устройств Amazon для получения помощи. Проблема может быть связана с возможным повреждением оборудования Fire TV Stick.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.