Навыки Alexa не работают? 11 способов решения проблем

Полный набор Алекса с более чем 100 000 навыков это мощная платформа, но иногда навыки Alexa просто не работают. Сервер, на котором работает навык, может икать или может возникнуть проблема с тем, как навык реализован в вашем умном доме. Если вы найдетеНавыки Alexa это не работает или работает не так, как ожидалось, вот несколько решений, которые можно попробовать.

1. Убедитесь, что Alexa подключен к Wi-Fi.

Amazon Echo для правильной работы требуется Wi-Fi. Если ваше устройство не подключено к Wi-Fi, Amazon Skills не будет работать, потому что Amazon не может обработать вашу голосовую команду.

2. Убедитесь, что вы используете правильную фразу.

Многие навыки Alexa имеют определенные фразы активации. Если вы обнаружите, что навык Alexa не работает должным образом, убедитесь, что вы используете правильную фразу пробуждения. Например, навык Food Network Kitchen можно активировать тремя разными способами:

• «Алекса, apri Food Network Kitchen».
• «Алекса, покажи мне кулинарные курсы Food Network Kitchen».
• «Алекса, покажи мои сохраненные рецепты из Food Network Kitchen».

3. Проверьте, требует ли навык разрешения родителей.

Некоторые навыки Alexa нельзя активировать без разрешения родителей. Если вы используете навык и для него требуется разрешение родителей, вам нужно будет включить его на главном экране. Это особенно верно в отношении навыков, ориентированных на ребенка.

4. Включите навыки Alexa.

В некоторых случаях способность могла быть отключена. Когда это произойдет, вам нужно будет повторно активировать навык из меню навыков.

5. Переустановите навык.

Если у вас есть навык, который работал по большей части, но внезапно перестал работать, может возникнуть ошибка, которую можно исправить, отключив навык и повторно включив его. Когда вы деактивируете навык, он отключает его связь с вашей учетной записью. Включите навык и повторно подключите его. Таким образом можно решить большинство проблем.

6. Убедитесь, что устройство находится в правильном профиле.

Если в учетной записи Amazon есть несколько профилей, каждый профиль может использовать разные навыки. Если вы обнаружите, что устройство не отвечает, когда вы пытаетесь активировать навык, убедитесь, что вы используете правильный профиль.

7. Повторно активируйте устройство.

Многие навыки Amazon связаны с конкретными устройствами. Если навык не отвечает, перейдите в меню «Устройства» в приложении Alexa, деактивируйте и повторно активируйте соответствующее устройство.

8. Переустановите устройство.

Если отключение устройства не помогло, полностью удалите его из своей учетной записи. Вы можете сделать это, открыв настройки устройства и нажав на корзину в правом верхнем углу экрана. После удаления устройства вам нужно будет снова добавить его в свою учетную запись Amazon. Новая установка часто решает любые возникающие проблемы.

9. Принудительно обновите прошивку.

Некоторые навыки Alexa могут быть недоступны до тех пор, пока оборудование Echo не будет обновлено прошивкой. Хотя любое подключенное устройство будет периодически автоматически проверять наличие обновлений, вы можете принудительно обновить прошивку, чтобы привести Echo в соответствие с версией прошивки, которую он должен иметь.

Для этого нажмите кнопку отключения звука на вашем Echo. Это займет от нескольких минут до получаса, но Алекса сообщит, что ей нужно выполнить обновление. По завершении оборудование перезагрузится и больше никогда не будет отключено. Конечно, это работает только при наличии обновлений прошивки.

10. Убедитесь, что вы установили навык

Навыки Алексы можно настроить с помощью системы Skill Blueprint. Однако можно создать навык, не обновляя свою учетную запись, и добавить его в список активных навыков. Если ваш навык нестандартный и не работает, убедитесь, что он действительно выполнен в системе.

11. Создайте голосовой профиль.

Некоторые люди могут столкнуться с более загадочной проблемой: Алекса может не понимать, что они говорят. Если да, вы можете обучить Алексу распознавать ваш голос. Выберите «Настройки»> «Настройки учетной записи»> «Распознаваемые голоса»> «Управление голосовым профилем».

На этом экране вы можете настроить Alexa для своих навыков или удалить свой голосовой профиль. Вы также можете нажать «Сопоставить голосовые профили», чтобы произнести серию фраз, которые Alexa будет использовать, чтобы лучше соответствовать вашему голосу, когда вы говорите. Это позволяет Alexa лучше вас понять.

Навыки Alexa – одна из характеристик, которые отличают Alexa от конкурентов. Обширная библиотека навыков и простая в использовании программа навыков позволяют практически безгранично творчески управлять своим умным домом и своей жизнью. Единственное препятствие – это когда эти навыки Alexa перестают работать.

Попробуйте любой из этих 11 уловок, чтобы восстановить свои навыки. По крайней мере, один из этих вариантов должен вернуть вашу Alexa в нужное русло.