Microsoft Store не загружает приложения? 11 способов исправить

Microsoft Store — идеальная платформа для загрузки всех сторонних приложений Windows, игр и других приложений. Хотя в Магазине Windows отличный интерфейс и набор приложений, их загрузка на компьютер может оказаться сложной задачей. Если у вас нет проблем с медленной загрузкой, приложения могут аварийно завершить установку.

У нас есть руководство, в котором подробно описано, как исправить проблемы с медленной загрузкой в ​​Microsoft Store. Однако в этом руководстве мы расскажем вам 11 вещей, которые нужно сделать, когда Microsoft Store не загружает приложения на ваш компьютер с Windows 10.

1. Проверьте подключение к Интернету.

Невозможно просматривать Microsoft Store, не говоря уже о том, чтобы загружать приложения без активного подключения к Интернету. Поэтому, если загрузка застряла в ожидании, в первую очередь следует проверить интернет-соединение ПК.

Откройте другие интернет-зависимые приложения и проверьте, работают ли они. Еще лучше, запустите свой веб-браузер и посмотрите, сможете ли вы посещать веб-страницы. Перезагрузите маршрутизатор или попробуйте другие советы по устранению неполадок Wi-Fi, если у вас нет доступа к Интернету через Wi-Fi. Для проводных подключений отключите кабельный или Ethernet-модем и снова подключите его.

2. Отключите VPN или прокси.

Прокси- или VPN-соединение также может мешать загрузке и установке приложений в Microsoft Store. Закройте приложение VPN или перейдите в «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «VPN», чтобы отключить VPN-соединение в меню настроек Windows.

В меню «Сеть и Интернет» перейдите на вкладку «Прокси-сервер» и отключите параметр «Использовать прокси-сервер».

Если VPN и прокси-сервер отключены, попробуйте выполнить загрузку из Microsoft Store и проверьте, успешно ли это.

3. Принудительно выйдите из Microsoft Store.

Если у вашего компьютера есть доступ в Интернет, но Microsoft Store еще не загружает приложения, закройте магазин и запустите его снова. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» / логотип Windows и выберите «Диспетчер задач».

На вкладке «Процессы» выберите Microsoft Store и нажмите кнопку «Завершить задачу» в правом нижнем углу окна.

Снова откройте Microsoft Store и попробуйте снова загрузить приложения. Переходите к следующему решению, если приложения не загружаются или зависают в ожидании.

4. Проверьте настройки даты и времени.

Microsoft Store может не обрабатывать загрузки приложений, если на вашем компьютере неверные настройки даты и времени. Запустите настройки Windows и перейдите в раздел «Время и язык». В разделе «Дата и время» обязательно выберите следующие параметры: «Установить время автоматически» и «Установить часовой пояс автоматически».

Еще одна вещь: прокрутите вниз до раздела «Синхронизировать часы» и нажмите кнопку «Синхронизировать сейчас».

Это немедленно синхронизирует и обновит дату и время на вашем ПК с Windows Time Server. Вернитесь в Microsoft Store и проверьте, можете ли вы сейчас загружать приложения.

5. Проверьте место для хранения и настройки.

Если Microsoft Store еще не загружен или на вашем компьютере недостаточно места для хранения. Это детская игра. Поэтому, если ваши приложения застревают в очереди загрузки, запустите проводник и убедитесь, что на вашем жестком диске достаточно места для размещения приложений.

Если к вашему компьютеру подключено несколько жестких дисков, обязательно настройте Windows для сохранения новых приложений на диске с достаточным пространством для хранения. Перейдите в «Настройки»> «Система»> «Хранилище» и выберите «Изменить место для сохранения нового содержимого».

Щелкните раскрывающийся список «Новые приложения будут сохранены на» и выберите диск, на который вы хотите сохранить загрузку из Microsoft Store.

6. Очистите кеш Microsoft Store.

Microsoft Store создает и хранит на вашем компьютере временные файлы (называемые данными кэша). Эти файлы позволяют Microsoft Store работать быстрее на вашем компьютере. Однако, когда эти файлы повреждаются, они иногда вызывают сбои в работе Microsoft Store.

Очистите кеш Microsoft Store и проверьте, сбрасывает ли это загрузку и установку приложения. Закройте окна Microsoft Store и введите wsreset в поле поиска. Щелкните Запуск от имени администратора в результатах поиска и дождитесь, пока окно восстановления Microsoft Store не исчезнет с экрана вашего ПК.

Windows автоматически запустит Microsoft Store после очистки кеша. Попробуйте загрузить приложение и проверьте, успешно ли оно работает.

7. Повторно подключите свою учетную запись Microsoft.

Это включает в себя выход из вашей учетной записи Microsoft из приложения Microsoft Store и повторный вход. Щелкните значок профиля в правом верхнем углу приложения Microsoft Store и выберите свою учетную запись.

Нажмите «Выйти», чтобы удалить свою учетную запись Microsoft из приложения Microsoft Store.

Вернитесь на домашнюю страницу Microsoft Store, щелкните значок профиля и выберите Войти.

Если учетная запись была сохранена на вашем компьютере, выберите учетную запись и нажмите «Продолжить», чтобы продолжить. В противном случае щелкните Учетная запись Microsoft, чтобы использовать другую учетную запись в Магазине Microsoft.

Введите учетные данные своей учетной записи и нажмите «Войти», чтобы повторно подключить свою учетную запись к Microsoft Store.

8. Сбросить Microsoft Store.

По-прежнему не можете загружать приложения из Microsoft Store? Вам следует сбросить приложение. Когда вы сбрасываете приложение, Windows удаляет данные и настройки приложения с вашего компьютера. Это может помочь устранить проблемы, вызывающие сбои в работе приложения.

Чтобы сбросить Microsoft Store, перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Приложения и функции» и выберите «Microsoft Store» из списка приложений.

Нажмите «Дополнительные параметры», чтобы открыть меню системных настроек Microsoft Store.

Прокрутите вниз до раздела «Сброс» и нажмите кнопку «Сброс».

Нажмите кнопку «Восстановить» еще раз, чтобы начать процесс восстановления.

Затем запустите Microsoft Store, войдите в систему, указав данные своей учетной записи Microsoft, и посмотрите, можете ли вы теперь загружать и устанавливать обновления приложений из магазина.

9. Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows.

В Windows есть встроенный инструмент, который диагностирует и устраняет проблемы с Microsoft Store или с приложениями, загруженными из Store. Это называется «Устранение неполадок приложений Магазина Windows». Вы найдете его скрытым в меню «Устранение неполадок» в настройках вашего ПК.

Выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок» и найдите приложения Магазина Windows в разделе «Найти и исправить другие проблемы». Выберите инструмент и щелкните Запустить средство устранения неполадок Магазина Windows.

10. Обновите Microsoft Store.

Да, вам нужно обновить Microsoft Store, как и любое другое приложение на вашем компьютере. В противном случае у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой (других) приложений, если вы используете устаревшую версию Microsoft Store.

Запустите Microsoft Store, щелкните значок меню с тремя точками и выберите «Загрузки и обновления».

Нажмите кнопку «Получить обновления» и дождитесь, пока Microsoft Store просканирует ваш компьютер на наличие устаревших приложений и игр. Это может занять минуту или две.

После завершения сканирования проверьте, находится ли Microsoft Store в очереди обновлений или загрузок. Если для Microsoft Store доступно обновление, установка начнется автоматически. Вы также можете щелкнуть значок загрузки рядом с Microsoft Store, чтобы начать установку вручную.

11. Установите Центр обновления Windows.

Если ничего из вышеперечисленного не решает проблему, проверьте, установлена ​​ли на вашем компьютере последняя сборка Windows 10. Устаревшая или содержащая ошибки версия Windows 10 может быть основной причиной ошибки загрузки приложения в Microsoft Store. Поэтому убедитесь, что вы установили на свой компьютер последнее обновление.

Перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Если доступно обновление, нажмите «Установить сейчас», чтобы загрузить его на свой компьютер.