Как скрыть комментарий в Facebook
Как скрыть комментарий в Facebook и что будет, если вы это сделаете. Получение негативных, спамовых, саморекламных или неуместных комментариев к сообщению, которое вы разместили на Facebook, неизбежно. Хуже того, вы не уверены, дать ли вам пощечину, заблокировать человека или вообще проигнорировать комментарий, особенно если вы ведете группу или страницу Facebook для бренда.
К счастью, Facebook позволяет скрывать комментарии, которые могут навредить вашей репутации или бизнесу. В этом руководстве мы покажем вам, как скрыть комментарии на Facebook и что произойдет, если вы их скроете.
Когда скрыть комментарий в Facebook
Когда вы получаете неприятный или оскорбительный комментарий к своему сообщению в Facebook, ваша первая реакция обычно состоит в том, чтобы удалить комментарий. Однако не все экземпляры таких комментариев требуют удаления — вы можете ответить на некоторые и проигнорировать другие.
Некоторые пользователи просто хотят продвигать свои продукты через ваш пост, спамить его небезопасными ссылками или оставлять комментарии с неприемлемым содержанием или языком.
Вы можете удалить эти комментарии, но если вы не исключите пользователя со своей страницы, он будет возвращаться снова. Тем не менее, бывает сложно уследить за всеми комментариями, особенно если у страницы много активных подписчиков.
Хотя можно удалять любые негативные высказывания из ваших постов, которые могут нанести вред вашей странице в Facebook, не все из них следует скрывать. Пользователи могут быстро заметить, что вы удаляете их комментарии, особенно те, которые критикуют ваш бизнес, и вы можете потерять их доверие или лояльность.
Другие могут расстроиться или разозлиться, если вы удалите их комментарии, оставите яростные отзывы или выскажете свое мнение на их собственных страницах — и вы не можете это контролировать. Скрытие комментариев может помочь вам уменьшить побочный ущерб и воспользоваться им.
Что происходит, когда вы скрываете комментарий на Facebook
Когда вы скрываете комментарий к сообщению в Facebook, вы, по сути, блокируете доступ других пользователей к комментарию, кроме человека, который его опубликовал, и его друзей.
В отличие от удаления комментария, когда пользователь узнает, что вы его удалили, он не узнает, когда комментарий скрыт, и вы можете избежать потенциальных последствий.
Вы все еще можете показать или удалить комментарий позже или пожаловаться на него, особенно если он нарушает их. Стандарт сообщества Facebook.
Прежде чем скрывать комментарий, выясните, сможете ли вы с ним справиться. Часто пользователь может оставить отрицательный комментарий из-за разочарования. Превращение плохого опыта в хороший может превратить расстроенного подписчика в преданного поклонника или клиента.
Вы также можете подойти к проблеме профессионально и показать другим пользователям, что вы готовы разрешить любые их жалобы, какими бы серьезными они ни казались.
Многие пользователи хотели бы перейти к личному сообщению для дальнейшего обсуждения своей проблемы, и вы можете воспользоваться этой возможностью, чтобы помочь им. Если вам нужно скрыть комментарий, обязательно зафиксируйте его до того, как он получит широкое распространение или внимание.
Как скрыть комментарий в Facebook
Независимо от того, используете ли вы компьютер или мобильное устройство, вы можете скрыть комментарий Facebook, выполнив несколько простых шагов.
Компьютер
На вашем ПК с Windows или Mac вам нужно будет открыть Facebook в браузере, а затем скрыть комментарий к своей публикации.
- Перейдите к публикации в Facebook и выберите три точки справа от комментария, который хотите скрыть.
- Выберите Скрыть комментарий.
Андроид
Если вы используете смартфон или планшет Android, вы можете скрыть комментарий на Facebook через приложение Facebook. Перейдите к публикации в Facebook, коснитесь и удерживайте комментарий, который хотите скрыть, затем коснитесь «Скрыть комментарий».
iOS
Вы также можете скрыть комментарий Facebook на своем iPhone или iPad через приложение Facebook. Перейдите к публикации Facebook и коснитесь комментария, который хотите скрыть, затем выберите «Скрыть».
Во всех трех случаях, компьютер или мобильное устройство, вы можете исключить пользователя или страницу кто создал комментарий. Вы также можете пожаловаться на комментарий, если он противоречит стандартам сообщества Facebook.
Как отключить Facebook на iPhone
Уменьшить побочный ущерб
Помимо ситуаций и стратегий, которые мы упомянули, есть еще много всего, что нужно учитывать при сокрытии комментариев на Facebook. Убедитесь, что у вас есть веские причины, чтобы скрыть комментарий, ответьте на него, если другие пользователи спросят, и всегда рассматривайте наиболее продуктивную альтернативу, прежде чем предпринимать какие-либо действия.
