Что делать, если камера Zoom не работает
Если ваша камера не работает с Zoom, вы все равно можете присоединяться к собраниям, используя только микрофон. Тем не менее, всегда лучше общаться лицом к лицу, так что починить веб-камеру Zoom стоит усилий. Инструкции в этой статье применимы к настольной и веб-версиям Zoom, а также к мобильным приложениям Zoom для Android и iOS.
Причины того, что камера не работает на ПК с Zoom
Если Zoom не обнаруживает камеру, это может быть вызвано несколькими причинами:
- Камера отключена в настройках устройства.
- Веб-камера не выбрана в Zoom.
- Помехи от других программ или устройств.
- Устаревшие или поврежденные драйверы устройств.
- Проблемы с аппаратной частью камеры.
Некоторые На компьютерах Lenovo есть известные проблемы совместимости с Zoom , требующие особой коррекции. У Zoom также есть проблемы с совместимостью с macOS 10.7.
Убедись, что ты протестировать камеру Zoom перед посещением собрания, чтобы другие могли вас видеть.
Как исправить неработающую веб-камеру Zoom
Выполните следующие действия, чтобы заставить камеру работать в Zoom:
- Убедитесь, что камера подключена и включена. Если вы используете внешнюю веб-камеру для Zoom, проверьте соединительный кабель на предмет повреждений и, если возможно, попробуйте подключить его к другому USB-порту. Для беспроводных веб-камер проверьте настройки Bluetooth и убедитесь, что аккумулятор вашего устройства заряжен. Некоторые внешние веб-камеры также имеют физический переключатель включения / выключения.
- Убедитесь, что камера выбрана в Zoom. Во время встречи щелкните значок стрелки рядом с камерой и убедитесь, что выбрана нужная веб-камера. Если значок камеры имеет линию в окне масштабирования, выберите значок, чтобы включить камеру.
- Закройте другие программы, которые могут получить доступ к вашей камере. Другое программное обеспечение может конкурировать с Zoom за вашу веб-камеру.
- Проверьте настройки вашего устройства. Зайдите в настройки камеры на вашем устройстве, чтобы убедиться, что она не отключена.
- Проверьте разрешения приложения. Убедитесь, что у Zoom есть разрешение на использование вашей камеры, зайдя в настройки приложения вашего устройства.
- Обновите драйверы вашего устройства. Пользователям Windows необходимо войти в диспетчер устройств и убедиться, что драйверы камеры обновлены.
- Обновите свой Mac. Если вы используете Mac с macOS 10.7, обновите операционную систему macOS до более новой версии.
- Перезагрузите устройство. Перезагрузка решает большинство компьютерных проблем, поскольку закрывает все текущие процессы, которые могут мешать работе программного или аппаратного обеспечения, например камеры.
- Измените расширенные настройки видео в Zoom. Zoom предлагает расширенные инструменты, предназначенные для улучшения воспроизведения видео, но иногда они дают противоположный результат. Если ваше видео продолжает искажаться, откройте Zoom, когда вы не на собрании, и выберите шестеренку «Настройки», затем выберите вкладку «Видео» и выберите «Дополнительно», чтобы настроить эти параметры. Убедитесь, что выбрана правильная камера и не установлен флажок «Отключать видео при присоединении к собранию».
- Переустановите Zoom. Если вы используете мобильную или настольную версию Zoom, удалите программу и загрузите ее снова. dall’Apple App Store, Гугл игры или из Веб-сайт Zoom. Как вариант, вы можете попробовать использовать веб-версию.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с камерой в Zoom, вы все равно можете присоединяться к собраниям с помощью микрофона или набор номера Zoom.
Веб-камера Zoom не работает на ноутбуках Lenovo
На некоторых ПК Lenovo есть функция по умолчанию, которая предотвращает доступ Zoom к камере. В Windows 10 и Windows 8 скачать Lenovo Vantage и использовать его для отключить приватный режим камеры. В Windows 7 откройте программу Lenovo Web Conferencing и выберите Включить веб-камеру ноутбука.