Amazon Music не работает, 6 решений

Amazon Music был запущен 28 сентября 2007 года и стал первым сервисом, который продавал музыку без цифровых прав. Amazon Music — один из лучших музыкальных онлайн-магазинов и потоковых платформ. Но, как и у любой другой потоковой онлайн-платформы, у Amazon Music также могут быть проблемы. «Почему Amazon Music не работает» — один из самых часто задаваемых вопросов в Google.

По словам пользователей музыкальных форумов, подключить Amazon Music к машине или поделиться с кем-то аккаунтом непросто. В этой статье мы познакомим вас с несколькими проверенными решениями, чтобы исправить неработающую проблему Amazon Music.

Почему Amazon Music не работает?

Прежде чем перейти к устранению неполадок, давайте сначала рассмотрим возможные причины. Следующие проблемы могут вызвать проблемы с Amazon Music:

• Проблемы с сервером.
• Нестабильное интернет-соединение.
• Кэш не очищен.
• Проблемы со входом.
• Устаревшее программное обеспечение.

Связанный: Что означают цвета световых колец на вашем Amazon Echo?

Выполните следующие быстрые действия по устранению неполадок, чтобы еще раз выполнить потоковую передачу музыки:

1. Проверьте подключение к Интернету.
2. Проверьте, работают ли серверы Amazon Music.
3. Перезапустите приложение и ваше мобильное устройство.
4. Очистите кэш и данные приложения.
5. Принудительно остановите приложение Amazon Music.
6. Обновите приложение и ваше мобильное устройство.

1. Проверьте подключение к Интернету

Первое, что нужно проверить, это ваше интернет-соединение; это основная причина буферизации и бесконечной загрузки песен на Amazon Music.

• Убедитесь, что вы подключены к стабильной сети Интернет, а затем проверьте настройки Wi-Fi.
• Убедитесь, что ваше мобильное устройство не находится в режиме полета.
• Отключите данные и включите их снова.
• Кроме того, убедитесь, что ваше устройство совместимо с качеством песни, которую вы слушаете.
• Используйте устройства, поддерживающие воспроизведение HD и Ultra HD.

2. Убедитесь, что серверы Amazon Music работают.

Если серверы не работают, вы не сможете использовать Amazon Music и ничего не сможете с этим поделать. Вы можете проверить наличие проблем с сервером:

3. Перезапустите приложение и ваше устройство.

Перезапуск как процесс устранения неполадок, как правило, устраняет многие мелкие проблемы, такие как ошибки и сбои. Выключение и повторное включение телефона — отличный способ решить некоторые проблемы. Перезагрузите мобильное устройство, а также перезапустите приложение Amazon Music. Выйдите из своей учетной записи Amazon, если вы не хотите очищать данные, и войдите снова. Ваша библиотека плейлистов будет обновлена. Вот как очистить данные:

О Windows:

1. Нажмите на меню «Пуск» и введите: %userprofile%\AppData\Local\Amazon Music\Data.
2. Нажмите «Ввод».

Ваш Mac:

• Скопируйте и вставьте: ~/Library/Application Support/Amazon Music/Data в папку Go To.
• Открой свой профиль.
• идти к Настройки.
• Выбирать Передовой.
• нажмите на Перезагрузить мою музыку.

Введите shift + command + g, чтобы получить доступ к папке Перейти к папке.

Примечание. Вы можете попробовать обновить свою музыку, если:

Вы открываете Настройки >> прокрутите вниз и выберите Обнови мою музыку.

Связанный: Netflix против Amazon Prime Video: какой потоковый сервис лучший?

4. Очистите кэш и данные приложения.

Кэши — это бесполезная и неважная информация, которая накапливается в приложениях и устройствах из-за постоянного подключения к интернету. Вы можете очистить кеш на своем мобильном устройстве и в приложении Amazon Music, и если вы этого не сделаете, скорость вашего мобильного устройства и приложений снизится. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш в приложении Amazon Music:

• Вы открываете Настройки.
• Навигация и выбор Архивирование.
• нажмите на Очистить данные и очистить кэш.

Очистка данных в приложении означает, что вы должны снова войти в свою учетную запись.

5. Принудительно остановите приложение Amazon Music.

Процесс принудительного завершения работы закрывает приложение, включая фоновую активность.

Чтобы принудительно завершить работу на Android:

• Вы открываете Настройки в вашем приложении.
• Идти к Приложение и уведомления.
• Выберите приложение Amazon Music и нажмите Принудительная остановка.
• Повторно откройте приложение из меню приложения или с домашней страницы.

Чтобы принудительно остановить приложение Amazon Music на iOS:

Принудительная остановка приложения на iOS зависит от модели iPhone:

Для iPhone X и более поздних версий:

• Перейдите на домашний экран iPhone.
• Проведите вверх от нижней части экрана, но только наполовину.
• Наконец, закройте приложение, сдвинув его с экрана.

Выполните те же действия, описанные выше, если вы используете iPhone SE, iPhone 8 и более ранние версии и iPod, но с той лишь разницей, что вам нужно дважды щелкнуть кнопку «Домой».

Чтобы принудительно завершить работу на Mac:

Вы также можете принудительно остановить не отвечающее приложение на вашем Mac, если:

• Выбирать Принудительный выход из меню приложения в строке меню в левом верхнем углу экрана.
• Нажмите Command (⌘) -Q на клавиатуре.
• Одновременно нажмите клавиши Option, Command и Esc (Esc) на клавиатуре.

6. Обновите приложение и ваше мобильное устройство.

Использование устаревшего приложения на вашем устройстве будет мешать правильной работе музыкального приложения Amazon. Для успешного обновления выполните следующие простые действия:

• Найдите возможные обновления на своем мобильном устройстве и обновите его до последней версии.
• Проверьте свой Магазин приложений О Google Play магазин для последней версии музыкального приложения Amazon.
• Найдите приложение Amazon Music с помощью значка поиска; похоже на увеличительное стекло. Итак, проверьте, нужно ли обновлять ваше приложение.

Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не помог, мы рекомендуем вам связаться с Центр поддержки клиентов Амазон.

Почему Amazon Music зависает через 30 секунд?

• Проблемы с интернетом и подключением.
• Кэш не очищен.
• Устаревшее приложение.

Проверьте, подключено ли к вашей сети Wi-Fi или приложению Alexa несколько устройств.

Что делать, если Amazon Music не работает на моем устройстве Android?

Вы можете сделать несколько вещей, чтобы Amazon Music снова заработал на вашем Android. Эти:

1. Очистка кеша.
2. Перезапустите приложение.
3. Перезагрузите устройство.
4. Принудительно остановите Amazon Music.
5. Делайте обновления как для приложения, так и для потоковых устройств.